Bagi korang yang terpaksa membatalkan perjalanan ke luar negara, AirAsia menawarkan credit refund (bukan wang ringgit) ke dalam akaun AirAsia Big, iaitu kredit point yang boleh digunakan untuk booking flight.
Bagaimana caranya? Jom kita ikut tutorial yang telah dikongsi oleh Fara Saila Radzun di laman facebooknya.
1. Klik menu dan pilih Chat With AVA
2. Klik Covid-19
3. Pilih National Restricted to Travel
4. Klik Credit Account
5. Klik Credit Account lagi sekali
6. Taip 6 dan submit
7. Taip apa sahaja yang berkaitan, sebagai contoh dalam gambar
8. Ikut arahan, taip je booking number, nama dan email
9. Pilih flight pergi atau balik, taip 1 atau 2
10. Klik di kotak biru tersebut, masukkan nama dan nombor BIG ID korang
11. Taip Y
12. Ini memerlukan attach apa-apa gambar, korang boleh screenshot sahaja email
13. Selesai dan mereka akan bagi nombor rujukan dan akan emailkan juga
14. Boleh buka akaun BIG AIRASIA untuk check, klik di my cases
15. Settle!
Tahniah kami ucapkan kepada korang yang sanggup menunda perjalanan ke luar negara dalam musim wabak COVID-19 sekarang. Sememangnya itu adalah salah satu usaha kita sebagai seorang rakyat Malaysia untuk membantu menangani wabak tersebut daripada terus menular.
Apa-apa pun kesihatan diri tetap perlu diberikan keutamaan. Biarlah rugi sedikit, yang penting tidak mempertaruhkan nyawa dan melibatkan individu lain.
