Masih ramai yang mengeluh kerana tiket penerbangan AirAsia mereka masih belum menerima refund daripada syarikat penerbangan tersebut. Ada juga yang memberitahu sukar untuk menghubungi bahagian khidmat pelanggan kerana AirAsia sudah pun menutup semua panggilan fizikal mereka menjelang tahun 2020.
Namun begitu, bagi berhubung dengan pelanggan, syarikat penerbangan tambang murah ini telah pun menggantikan dengan AirAsia Virtual Allstar (AVA) yang boleh diakses melalui laman web. Ada juga yang mengadu untuk berkomunikasi bersama AVA mengambil masa yang lama.
Berita baik untuk korang, kini korang mempunyai saluran baru untuk menghubungi AVA, iaitu menerusi WhatsApp.
Untuk bertanyakan segala persoalan yang berkaitan dengan AirAsia, korang boleh menyimpan nombor ini, 011-35165078 dan berhubung terus dengan AVA melalui WhatsApp.
AVA juga turut ditawarkan dalam beberapa bahasa, antaranya adalah seperti berikut:
• Melayu
• Inggeris
• Thai
• Indonesia
• Vietnam
• Korea
• Tagalog
• Hindi
• Jepun
• China (simplified & traditional)
So guys, lepas ni lebih mudahlah sekiranya korang nak menghubungi pihak AirAsia jika mempunyai sebarang pertanyaan atau urusan refund tiket.
Semoga perkongsi ini dapat membantu korang.
Sumber: MSN
