Seorang pemuda mendedahkan dirinya hanya mendapat pulangan (refund) sebanyak 80% sahaja daripada harga lebih RM 1000 apabila membeli sepasang baju raya di salah sebuah jenama fesyen tempatan.
Perkara tersebut didedahkan pemuda itu menerusi hantaran di entri Twitter miliknya (@ezad_Amir).
Dalam perkongsian tersebut, pemilik Twitter yang dikenali sebagai Ezad berkongsi tangkap layar perbualan bersama ‘seller‘ jenama tersebut melalui aplikasi Whatsapp.
ARTIKEL BERKAITAN : Aliff Syukri Kembali Buat Hal, Kongsi Sedutan Klip Video Muzik Lagu Raya Terbaru
Menurut pengguna itu, punca dirinya untuk meminta ‘refund‘ wangnya kembali oleh kerana pihak berkenaan kelewatan tiga minggu untuk menghantar baju yang dipesannya.
Pengguna itu pada awalnya meminta agar wangnya dikembalikan semula sepenuhnya, namun seller tersebut hanya menyatakan wang hanya akan dipulangkan 80% daripada jumlah keseluruhan yang telah dibayarnya, kerana mengikut ketetapan polisi jenama itu.
@remaja.my Kalau korang dah ‘petak’ nak pilih baju apa untuk pergi open house nanti, bolehlah cuba koleksi PUMA Raya – Memori Aidilfitri ni 💙 Lelaki perempuan ada, bukan sahaja didatangkan dalam satu warna. Boleh lah matching-matching untuk couple! 😍 Dapatkannya di stor PUMA seluruh negara ataupun kunjungi laman web https://rebrand.ly/SS23HariRayaMY-Remaja #PUMAMY #PUMARAYA #majalahremaja #remaja #remajamalaysia ♬ original sound – Remaja
Lantaran itu, atas ketidakpuasan hati dengan respon yang diberi seller berkenaan, pengguna tersebut mengambil inisiatif untuk membuat aduan kepada Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP) untuk tindakan selanjutnya bagi mendapatkan pulangan penuh wang yang telah dibayar olehnya.
“Beli baju raya, lewat tiga minggu. Seller nak refund 80%. Aku report dekat KPDNHEP.
“Terus dapat pulangan penuh 100%. Jadilah pengguna bijak,” ciapnya.
Menerusi ciapan berkenaan, dia turut berkongsi panduan untuk melaporkan kepada pihak berwajib itu jika pengguna yang lain sedang melalui perkara yang sama seperti dirinya.
Update terkini tentang isu semasa, dunia hiburan, kecantikan, fesyen dan gaya hidup? Ikuti telegram rasmi Remaja untuk lebih banyak info dan juga peraduan menarik.
SUMBER: Twitter Ezad Amir
