Ramai yang masih beranggapan kalau ingin berurusan di jabatan-jabatan kerajaan tak cukup sejam dua. At least kena cuti sehari atau paling mudah setengah hari. Kata orang lagi, banyak buang masa terutama urusan di kaunter.
Jika ada 10 kaunter tersedia, pasti hanya empat lima saja yang dibuka. Bukan saja masa menunggu lama dan tidak efisen, malah lenguh punggung dan habis bateri baru urusan selesai (kejamkan statement dan tanggapan begini kerana bukan semua kaunter begini)
Walau pernah dikecam kerana lembap suatu ketika dahulu namun kini perkhidmatan di jabatan kerajaan mencapai taraf professional apabila lebih banyak jabatan mempermudahkan urusan orang ramai di mana permohonan boleh dibuat secara online dan call (kata orang kalau boleh mudah buat apa susah-susahkan).
Bila urusan secara online diperkenalkan, semuanya jadi mudah dan di hujung jari, sesuai dengan situasi sibuk yang semua orang alami. Dalam erti kata lain, bos-bos bolehlah pantau anak buah kaki “temberang” kalau bagitau nak keluar sekejap membuat urusan di jabatan kerajaan. Hikz.
Terkini, Jabatan Pendaftaran Negara telah memperkenalkan penukaran MyKad yang rosak dengan hanya call saja ke talian di 03-88808066 bagi yang MyKad biasa dan Cip/ Kad Rosak yang dinamakan MYPHONE – IN.
Fuhhh best! Tak perlu beratur lagi kalau nak kad pengenalan rosak atau cip bermasalah.
Antara syarat-syaratnya adalah KORANG MESTI WARGANEGARA MALAYSIA dan bayaran RM10 akan dikenakan ketika pengambilan kad baru.
Pemohonan dan mengambil kad pengenalan ini hanya boleh dilakukan oleh pemilik MyKad sendiri (bukan orang lain punya ya). Kalau korang masih di bawah umur 18 tahun, perlu ditemani ibu/ ayah atau penjaga yang sah semasa membuat kutipan.
Hah! Senangnya! Kalau nak tahu lebih lanjut boleh saja call JPN di bahagian khidmat pelanggan JPN di 03-88807077. Tapi aplikasi secara online turut diperkenalkan oleh JPN dan ia bukanlah baru.
#InfoQJPN, satu aplikasi boleh tahu berapa ramai que
Selain mempermudahkan urusan orang ramai menukar MyKad dan cip/kad rosak, Jabatan Pendaftaran Negara turut memperkenalkan #InfoQJPN di mana korang sebenarnya boleh merancang masa yang sesuai jika ada urusan di JPN.
Maklumlah cuti-cuti sekolah niekan, semua mahu selesaikan urusan masing-masing. Tapi melalui aplikasi #InfoQJPN ni korang boleh tahu berapa ramai sedang menunggu giliran.
Berikut adalah info yang korang perlu tahu!
Anda boleh merancang kunjungan anda ke JPN dengan memuat turun aplikasi #InfoQJPN . Aplikasi ini dapat memberikan maklumat bilangan pelanggan yang menunggu di satu-satu Pejabat JPN bagi mengelakkan pelanggan menunggu lama;
Sekiranya urusan anda dikaunter merupakan urusan gantian Kad Pengenalan yang tidak bermasalah, anda boleh menggunakan kemudahan sistem gantian atas talian (https://mykadganti.jpn.gov.my) atau MyPhoneIn (Talian Hotline: 03-8880 8066);
JPN ada menyediakan kaunter perkhidmatan khas bagi pelanggan kami di bawah kategori warga emas, Orang Kurang Upaya dan ibu mengandung sekiranya datang berurusan di JPN. Petugas kaunter kami akan menawarkan pelanggan kategori ini ke kaunter khas yang disediakan.
Sumber : JABATAN PENDAFTARAN NEGARA
